Program rabatowy trafia do CSJ. Kolejny krok w budowie naszego ekosystemu
Po wielu testach, już dziś uruchomiliśmy w CSJ kolejny ważny moduł – obsługę programu rabatowego bezpośrednio z konta Klienta na CSJ.pl.
Dla zarejestrowanych użytkowników oznacza to przede wszystkim wygodę. Informacje o aktualnym statusie w programie, przysługujących korzyściach, wnioskach, historii zakupów i danych związanych z programem będą dostępne w jednym miejscu, po zalogowaniu do własnego panelu.
Z punktu widzenia użytkownika powinno to być proste. Logowanie, kilka informacji i wszystko pod ręką.
I dokładnie o to nam chodzi.
Od naszej strony każdy taki pozornie prosty element jest jednak częścią znacznie większej układanki. CSJ powstaje na bazie systemu, który musi łączyć dane pochodzące z różnych miejsc, pilnować ich poprawności, umożliwiać ich kontrolę i jednocześnie spełniać rygorystyczne wymagania związane z bezpieczeństwem.
Budujemy to wszystko po to, żeby rzeczy, które wcześniej wymagały telefonów, maili, sprawdzania dokumentów czy pytania pracownika, z czasem były dla Was po prostu dostępne w jednym miejscu.
Uruchomienie modułu wymagało również dostosowania zasad programu. Zaktualizowany regulamin programu rabatowego jest już dostępny na stronach:
Ten system powstaje również dzięki Wam
Szczególnie ważne jest dla nas coś jeszcze.
Od początku testów dostajemy od użytkowników CSJ uwagi, sugestie i informacje o rzeczach, które można zrobić lepiej. I mówiąc zupełnie szczerze, nie spodziewaliśmy się aż tak dużego zaangażowania w tak krótkim czasie.
Bardzo za nie dziękujemy.
To jeden z najlepszych dowodów na to, że CSJ nie budujemy wyłącznie jako kolejnego systemu informatycznego, ale jako narzędzie dla społeczności, która rzeczywiście chce z niego korzystać i ma wpływ na to, jak będzie się rozwijało.
Za szczególnie pomocne uwagi staramy się też od czasu do czasu odwdzięczyć. Jak określiła to Marlena Jędrzejewska – „drobnymi bonusikami”. Wtajemniczeni wiedzą, o co chodzi. 😉
I nie zwalniamy
Program rabatowy w wersji on-line jest dla nas dużą zmianą, ale jednocześnie tylko jednym z kolejnych elementów większego planu.
Mamy już opracowany projekt Portfela CSJ, którego zadaniem będzie gromadzenie w jednym miejscu realnych, namacalnych korzyści przysługujących użytkownikowi. To właśnie on będzie prawdopodobnie jednym z kolejnych modułów, które zobaczycie na platformie.
A w perspektywie najbliższych tygodni CSJ powinno trafić również do Waszych kieszeni, pracujemy nad udostępnieniem aplikacji w App Store i Google Play.
My wracamy więc do dalszej pracy.
A wszystkim, którzy już dziś korzystają, testują, zgłaszają błędy, podrzucają pomysły i pomagają nam ten system poprawiać – jeszcze raz bardzo dziękujemy.
Wygląda na to, że idziemy w dobrą stronę. I zdecydowanie nie zamierzamy teraz zwalniać.
